Çokyaşar, C4C Sales Cloud Projesi ile Satış Süreçlerini Dijitalleştirdi

Çokyaşar Holding, SAP’nin Gold Partner’ı Felece ve Cokyasar DX ekibi iş birliğiyle hayata geçirilen “C4C Sales Cloud” projesinin canlıya geçtiğini duyurdu. 

Proje kapsamında müşteri ilişkileri yönetimi süreçleri uçtan uca yeniden tasarlandı ve tüm satış operasyonları entegre bir dijital platform üzerinden yönetilmeye başlandı. Ana Veri Yönetimi, Müşteri ve Fırsat Yönetimi, Aktivite ve Ziyaret Takibi, Teklif ve Sipariş Yönetimi gibi birçok kritik iş süreci yeniden yapılandırıldı. 

Bu dijital dönüşüm sayesinde müşteri deneyimi önemli ölçüde iyileştirilirken, satış ve pazarlama performansı artırıldı, hizmet kalitesi yükseltildi ve operasyonel verimlilik ile maliyet avantajı sağlandı.